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公司新闻 从“找政策”到“政策找企业”:4大AI场景助力招商助企精准落地

从“找政策”到“政策找企业”:4大AI场景助力招商助企精准落地

2025-04-02 18:05:30
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近期,全国多地政府宣布全面接入人工智能大模型DeepSeek,通过技术创新和场景化应用,在深圳、济南、呼和浩特等多个城市实现了显著的落地成果,其中就包括政策服务、招商助企等领域。下面,为大家分享4个AI在招商助企政策服务领域的典型实践场景。


  汇聚政策,一触即得  

智能化政策超市


背景:某地区政府官方网站由于各类政策分散存储,导致企业及用户难以及时获取相关政策红利。


实践场景:

  • 搭建政策知识库:收集并整合区内的各类招商政策,建立覆盖省、市、区的政策知识库,并利用技术手段从各类政府网站中提取信息,形成统一的政策知识源头。当招商政策发生变化时,对应政策知识库也会自动同步更新,保证企业始终获取最新的政策。

  • 个性化政策推荐:根据企业所属行业及基本信息等内容,提供个性化政策服务推荐。


实践效果:通过政策知识库推荐服务,政策触达率提升50%以上,企业和个人对政策的知晓度和获得感显著增强。



  政策知识,一问便知  

智能政策问答


背景:企业在申请政策支持时,常遇到“找不到合适的政策”、“难以理解申报要求”、“办理流程复杂”的难题;而政府工作人员也需要投入大量时间进行重复性的政策解读工作。


实践场景:

  • 政策问答助手:基于政策超市平台打造的智能问答服务,为企业提供详尽的政策解读与匹配建议,确保回答的规范性和准确性。例如,某科技型企业想了解“独角兽企业”评定资格,AI会解析企业资质,并提供相应的申报流程及申报指导。

  • 数字人应用:采用语音交互技术,让企业能够便捷地获得政策咨询服务,提升服务体验的人性化程度,如宁波北仑数字人“小北”


实践效果:某地政府单位上线后,政务服务咨询量处理能力提升3-5倍,人工客服压力显著降低,用户满意度提升15%以上。



  企业政策,一次找齐  

个性化政策报告


场景需求:为促进中小企业的发展,许多地方政府推出了多种惠企政策,但由于信息获取途径有限,中小企业往往需要花费大量的时间和精力去收集这些政策。


实践场景:

  • 定制政策报告:结合企业提交的基本信息,AI会自动匹配所有相关的政策,聚合后生成专属的政策报告,打造千企千面个性化政策报告。以某工程公司为例,当企业提供信息后,便可以获得匹配的政策内容、提供政策的依据、匹配的理由及对应政策的联系人及联系方式等信息。

  • 政策专家模式:在AI生成初步报告后,企业可以提供进一步的需求反馈,选择接受政策专家的人工服务,以优化政策理解和应用。


实践效果:企业查找政策所需的时间缩短了一半以上,政府办公人员的整体工作效率提升了40%以上。



  政策长文,一读就懂  

智能政策解读


场景需求:企业在面对政府发布的各类政策时,由于政策文本的专业性和复杂性,难以快速理解核心内容,影响了政策的有效执行和落实。此外,政府工作人员也需要一种更高效的方式向企业解释政策细节,推动政策能够被广泛理解和落地。


实践场景:

  • 智能政策解读:基于政府政策知识库,通过预训练技术开发一个专门面向企业/市民的AI智能政策解读系统。该平台能够辅助企业解读政策,根据政府公开的政策信息自动生成简洁、易懂的政策解读文本。

  • 政策问答服务:如果企业对解读后的政策感兴趣,可以通过政策问答能力进一步咨询,AI会提供解答以及该政策相关资料,帮助用户深入理解政策背景及适用范围。

  • 自我学习机制:根据用户的反馈信息,该系统具备自我学习的能力,不断优化解读质量,提高政策解读的准确性与效率,确保为用户提供最优质的服务体验。


实践效果:引入后,惠民惠企政策普及率提高了30%以上,公众对于政策的理解度和满意度大幅提高,整体上促进了政府政策的有效执行和落实。



从政策精准触达到服务高效响应,人工智能的深度应用正为政府服务注入全新动能。未来,期待AI技术持续深化场景创新,打破信息壁垒,释放政策红利,让惠企服务更贴心、更高效。


*附“AI+政务”系列第1期以营商促“赢商”,360亿方智能助力打造北仑政务服务数字人“小北”


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