零售行业解决方案

• 文件分散难管理：零售企业产生的市场分析报告、促销方案、培训资料等大量文件，分散存放在员工的电脑、U盘中，难以集中统一管理。
• 海量文件难查找：海量文件散乱存放在各处，使得重要文件被淹没在“文件的海洋”中，查找某份特定文件时经常感觉费时费力，无从找起。
• 文件易丢失易泄露：一旦发生员工电脑硬盘损坏、病毒入侵、U盘丢失、员工离职交接不清等情况，很可能造成重要文件丢失、泄露。

通过360文档云为零售行业搭建统一的文件存储平台，用户可以按产品线、品牌线、SKU等特性对商品资料有效归类并统一存储，通过搜索关键词（文件名、文件内容、标签等），可以快速精准地找到需要的文件。员工离职时，可以在360文档云上将文件一键交接给新接手的员工。

• 总部文件难下发：零售快消企业大多通过直营门店、区域代理商、加盟商、自营或第三方电商平台等各种方式铺货销售，销售网络复杂。通过传统的QQ/邮件等方式下发产品资料、促销方案、销售政策，容易导致各渠道不能及时、准确地执行相关活动计划，尤其在双11、双12期间，会大大影响企业业绩。
• 文件流转不可控：促销政策类文件属于商业机密，传统的文件管理与传输方式不能有效管控文件的流转过程，存在泄密风险。

通过360文档云，总部可以和门店、代理商实现销售政策、促销方案、商品资料等文件实时共享，文件更新后自动同步为最新版本，无需重新发送一遍。可以开启水印预览功能，方便追踪流转路径；也可以对要分享出去的文件设置可访问对象／期限、是否可下载等，确保文件安全可控。

• 跨部门协作效率低：以双11促销活动为例，通常由市场部牵头，协调各部门通力合作，项目方案、执行计划、进度汇报、方案调整等都需要全体参与者进行多轮会议沟通、共创、宣贯，如果因部分成员出差或议程冲突，导致参会人员到不齐，都会影响活动的进程。此外，市场部员工通过邮件/微信/QQ等方式下发资料或收集整合各部门资料，反复修改、多次确认、来回传输，协作效率非常低，无形中会拉长执行周期。

可以通过360文档云创建共享文件夹，邀请各部门成员加入协作。各部门成员可以将资料文件上传至共享文件夹，这样市场部所需的活动资料就可以迅速收齐，并能随时@对方进行评论沟通，双方或多方可以同时在线编辑同一份文件，灵活修改文件。更新后的最新版文件实时同步给全员，无需反复上传和发送。

• 跨企业信息同步不便：例如，市场活动中与外部广告公司合作，由对方产出专业的宣传视频、活动海报等物料。项目沟通、方案共创与修改、文件资料的来回传输与反复编辑只能通过微信/QQ/邮箱等传统方式进行，效率低、不方便。
• 大文件传输难：广告公司员工一般使用PS/AI等专业软件制作高清海报大图，每修改一版都需要导出png/jpg格式的文件，利用QQ/微信/邮件等方式发给零售企业团队审核。大文件传输受限、专业格式的海报预览不便。

360文档云可以实现市场部与外部广告公司之间文件共享，避免大文件来回反复传输的麻烦。宣传物料每次修改更新生成的历史版本都被保存在系统中，用户可以随时追溯。零售企业员工无需下载专业文件，通过360文档云就能直接在线预览PS/AI、视频等专业格式文件。

• 建店管理协作难：为保障品牌统一性，总部需要对新店店面的装饰、陈列、装修风格统一标准，总部或区域需要派人前往各门店驻场督导，出差成本高。
• 门店陈列管理难：不同区域、不同门店间的陈列水平参差不齐，但因缺乏统一高效的反馈渠道，总部和区域不能及时获取门店陈列图，无法及时指导。
• 门店数据跟踪难：销售网络复杂，信息收集汇总难、效率低，总部容易和区域、门店之间形成信息断层，无法及时掌握各区域、各门店的动态与市场趋势。

360文档云为零售企业搭建信息共享平台，门店员工通过移动APP就可以查看总部的装修效果图、施工图、陈列标准、培训资料等，也可以将手机拍摄的店面装修／陈列图、销售数据／市场分析等文件上传共享给总部。总部还可以给门店员工设置权限，例如只能查看，不能下载与分享，规避资料外泄。

• 培训文件繁杂，缺乏实时学习平台：零售快消企业大多门店分散，店员数量众多。为了保障各门店服务的标准化，经常需要对各门店员工进行产品、服务、陈列、销售技巧等各种专业化培训。大量的培训资料随之产生，门店店员如何快速获取资料并实时学习成为难题。

通过360文档云，零售企业总部的培训部门可以将各类培训资料上传至知识库中，与店员共享，并给店员灵活设置权限。店员随时可以通过手机或iPad等移动终端实时查看和学习，但不能下载和分享，规避资料外泄。