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企业介绍
某电力设计院，创立于上世纪六十年代，是中国电力工程顾问集团公司的全资子企业，经过四十多年的发展，现已成为我国大型火力发电设计企业之一，是中国勘察设计单位综合实力百强单位，国家电力公司一流设计企业。全院现有在职职工1200余人，建院40多年来，共完成582个发、送、变电工程项目的勘测设计任务。
业务挑战
知识孤岛现象严重
知识库缺乏系统化管理，分散于各业务系统，致使知识浪费情况突出。
知识易用性差
知识获取困难，效率低下，检索不便，难以切实为业务场景提供支持，例如设计规范等知识的获取。
智能化不足
现有系统在简单场景下操作繁杂，造成人力资源浪费，像请假申请、财务报销、会议室预定等工作任务便是如此。
解决方案
【一期】建设企业级知识库
制定知识库管理规范，搭建统一标准的知识库平台，对分散于企业各业务系统的知识数据进行统一存储与管理。
【二期】建设企业问答数字员工
依据企业内部考勤、办公、出差、报销等管理制度以及各类专业设计规范，分别构建办公问答数字员工与专业问答数字员工，助力企业员工高效运用各类知识数据。
【三期】办公流程自动化
通过集成办公系统，实现员工流程自动化，减少请假、报销、会议室预定等场景中的手动操作及人工咨询。
业务价值
企业知识管理水平更上台阶
借助平台建设，助力电力设计院达成企业级文件与知识资产的统一、标准、安全、规范化管理。
员工办公效率与生产力提升
员工依靠问答数字员工和办公流程自动化，在获取知识、运用知识方面的效率与质量显著提高，节省出的时间可让员工将更多精力投入专业工作。
京公网安备 11000002002063号
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