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保障冬奥会、助力亚运地铁开通，西奥电梯如何通过数字化打造硬实力？

杭州西奥电梯有限公司（简称“西奥电梯”）成立于2004年，是集电梯研发、设计、生产、销售、安装及售后维保于一体的现代化综合型电梯制造服务商，迄今已开发出9大系列、20余种梯型产品，累计为全球70余个国家和地区提供服务。

西奥电梯领先行业引入德国工业4.0理念，按世界500强标准布局工厂，以管理智慧化实现制造智能、产品智能、服务智能，成为国内自主电梯品牌中的领头羊。

大型制造企业的

非结构化数据管理难题

和多数大型制造企业一样，西奥电梯拥有研发、设计、采购、制造、质量安全管理、销售、物流、安装等完整的业务流程，分/子公司众多、销售区域遍布全国。

企业内部多个业务部门间需要紧密合作，也经常需要和各类电梯零配件供应商、各级销售/安装/维修代理商进行跨企业合作。

传统的数据管理与办公模式逐渐难以适应西奥电梯的日常需求。

（1）资料分散，难以统一管理

西奥电梯在日常运营中大量产生两类数据：

① 结构化数据：通常存在于OA、ERP、PLM（产品生命周期管理）、MES（生产过程执行管理）、QMS（质量管理）等各类业务系统中，各自独立保存。

② 非结构化数据：产品资料、销售数据、设计图纸、电梯安装音视频、供应商资质文件等等，散乱存放在员工个人电脑上。

各类重要的数据文件分散存储在各个地方，查找某份文件耗时费力，同时设计图纸、产品资料等重要文件一旦丢失、泄露会面临重大风险。

（2）协作效率和文件安全难保障

研发、设计、制造、销售等部门进行跨部门协作时，由于无法共享文件，需要通过FTP/邮件/QQ等方式来回传输文件、一次次下载修改后再发送，流转效率低且不便。

邮件：附件有大小限制，一旦超出文件限制，发送速度非常慢

QQ：前几天接收的文件过两天再下载时已失效，且无法找回

此外，缺乏精细化人员权限管控，文件随时可能在流转过程中被下载、转发导致泄露。

（3）与分公司/代理商信息传递不及时

缺乏统一的资料下发及收集平台，总部给分公司/代理商下发销售政策/产品资料、向分公司收集销售数据，都需要通过QQ、邮箱传输，层层周转，效率低周期长，信息同步滞后，同时也无法保障文件安全。

打造非结构化数据中台

多场景满足共享/协作需求

西奥电梯积极探索数字化革新路径，并选择与360达成合作。

360文档云为西奥电梯提供一站式文件存储与共享协作服务，实现企业海量的非结构化数据集中统一存储，助推团队之间高效在线协作，并通过“生产-流转-归档”的文件全生命周期管理和“云端-本地-外发”的全设备终端安全防护体系，严格保障企业信息安全，在诸多业务场景中发挥效用。

场景1

产品文档秒速检索

西奥电梯拥有九大系列、二十余种梯型产品（XO-NEWIII 、XO-GMEIII、XO-MRLIII等）。产品复杂，设计要求高，涉及的各类产品文档也相当多，日积月累下来，想从海量文件中查找某份文件也非易事。

传统方案

销售管理部人员在FTP中以电梯型号命名文件夹资料，销售人员根据型号一层层查找到自己想要的电梯产品资料，随着时间的推移，文件夹层级越来越深，查找效率低，并且由于电脑系统会限制文件夹路径的长度，最终导致文件存放受限。

当前方案

海量文件资料统一存放在共享云盘上，输入关键词（文件名/标签/文内关键词）就可以精准检索出文件，支持全文检索，也支持以图搜图。

（产品示意图）

场景2

异地团队文件共享

总部经常需要向分公司、代理商下发销售政策、产品资料、合同范本、产品安装音/视频。

传统方案

（1）总部的销售管理部通过邮件向分公司、代理商发送销售政策、产品合同资料，政策资料一有更新，就需要重新发送一次。

（2）总部的工地运营部通过邮件/QQ等方式向分公司/代理商发送产品安装资料和视频，视频资料多达几百M，传输效率低，文件大小有限制。

当前方案

（1）在共享网盘中，总部的销售管理部将分公司销售支持拉入共享协作群，共享总部的销售政策、产品资料；总部的工地运营部将分公司工程安装、工程服务人员拉入共享协作群，共享总部的电梯安装视频资料，在外安装电梯的人员可以使用APP随时查看视频等大文件。

（产品示意图）

（2）总部的工地运营部在云盘中开通外部协作账号，供外部代理商共用，确保代理商可以及时查看总部的音/视频等产品安装资料。

（产品示意图）

场景3

分公司数据快速收集

企业总部需要定期向各地分公司收集销售数据，随时掌握市场动态。

传统方案

各区域负责人先通过邮箱进行数据收集和汇总，再由各大区的负责人邮件发送给总部管理人员，总部管理人员需要单独一个个下载，再进行汇总，机械重复的操作浪费时间，整个过程战线拉得很长。

当前方案

通过360文档云企业云盘的本地-云端同步功能，各分公司人员先将销售数据上传至云盘的区域文件夹中，各区域负责人提前将这一区域文件夹同步至本地电脑中，等分公司人员将销售数据上传至区域文件夹后，在本地电脑上进行汇总，结果自动同步至云端文件夹，总部管理人员对各区域汇总后的数据再次汇总即可，免去文件反复传输的麻烦，并且可以实现各区域间互不可见。